Qué dicen de ti
En qué respuestas aparece tu marca, en qué posición dentro de la respuesta y con qué sentimiento. Medimos por motor, no en un promedio único.
¿Sabes qué responde ChatGPT cuando un cliente pregunta por tu industria?
Citara analiza cómo, cuándo y dónde te mencionan — y ejecuta los cambios para que te recomiende como quieres.
Solicitar diagnósticoLa búsqueda dejó de ser una lista de resultados
Tres cosas cambiaron al mismo tiempo, y ninguna se resuelve con la estrategia que tenías escrita el año pasado.
01
Ya no empieza en el buscador
La gente le pregunta a un asistente y recibe una respuesta con dos o tres marcas nombradas. En esa respuesta no hay página dos: o estás adentro del párrafo, o no existes para esa consulta.
En México, el 20.1% de la población de 15 a 64 años usó algún producto de IA generativa durante el primer trimestre de 2026, frente al 17.8% del promedio mundial.
Fuente: Microsoft AI Economy Institute, Q1 2026.
02
Que te mencionen no significa que te recomienden
Un estudio probó 112 productos en 2,240 consultas. Cuando se preguntaba por ellos por nombre, ChatGPT los reconocía en el 99.4% de los casos. Cuando la pregunta era de descubrimiento — “cuáles son las mejores herramientas de X” — solo aparecían en el 3.32%. Una brecha de 30 a 1.
Esto aplica igual a las marcas grandes que ya salen cuando las buscas. La pregunta no es si el modelo te conoce. Es si te nombra cuando el cliente todavía no sabe que existes.
Fuente: Amit Prakash Sharma, “The Discovery Gap”, arXiv:2601.00912, diciembre 2025.
03
Las fuentes en español son otras
El conjunto de páginas que un motor cita al responder en español no es el mismo que cita al responder en inglés. Traducir una estrategia hecha para otro mercado no alcanza: te optimiza para fuentes que tu cliente nunca va a ver.
Un análisis de 1,909 pares consulta-modelo encontró diferencias de hasta 30.6 puntos porcentuales en la tasa de mención de marcas según la geografía de los datos de entrenamiento, incluso con consultas idénticas.
Fuente: “Cultural Encoding in Large Language Models: The Existence Gap”, arXiv:2601.00869, diciembre 2025.
¿Qué hace Citara exactamente?
Cuatro cosas. Todas existen hoy y todas se entregan por motor, no en un promedio único que esconde de dónde viene el número.
Contra quién
Qué competidores aparecen en las mismas respuestas y qué proporción de las menciones se lleva cada uno.
De dónde lo sacan
Qué páginas y sitios está citando cada motor para responder sobre tu categoría, y si los bots de las empresas de IA pueden leer tu sitio o hay páginas que quedan invisibles para ellos.
Qué movió la aguja
Registramos cada intervención que hacemos, con fecha, y la marcamos sobre la línea de tendencia para ver qué pasó después.
Por qué no te vamos a dar un solo número
Un mismo prompt, corrido dos veces, puede dar dos respuestas distintas. Cualquier “puntaje de visibilidad en IA” es un promedio con una incertidumbre que casi nadie reporta — y un número que se mueve solo es indistinguible de un número que se movió porque hiciste algo.
Nosotros reportamos tres métricas separadas, y cuántas corridas hay detrás de cada una.
- Tasa de recomendación
- En cuántas corridas el motor nombra tu marca como recomendación dentro del texto de la respuesta.
- Participación de voz
- Tus menciones divididas entre el total de menciones de competidores en las mismas respuestas.
- Tasa de activación
- En cuántas corridas el motor realmente buscó en la web, en vez de responder desde su memoria. Si no fue a buscar, ningún cambio en tu sitio podía haberlo afectado.
Medimos cada prompt tres veces por corrida y reportamos el rango, no un número diario que se mueve solo.
¿Cómo funciona?
Cuatro pasos que se repiten cada mes. No es un informe que llega una vez y se archiva.
-
Definimos las preguntas
Construimos el conjunto de prompts desde tu Search Console, tu categoría y tu conjunto competitivo. No tienes que pensarlos tú.
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Medimos
Semanalmente, en hasta cuatro motores, con tres repeticiones por prompt. Registramos menciones, posición, sentimiento y fuentes citadas.
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Intervenimos
Ejecutamos cambios concretos sobre tu contenido, tu estructura o tus fuentes. Cada intervención queda registrada con fecha.
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Volvemos a medir contra la intervención
Comparamos antes y después. Cuando un cambio no se puede atribuir con certeza, lo decimos. Pasa seguido y preferimos decirlo a inventar una causa.
Precios
Puedes quedarte solo con la medición. Pero lo que mueve la aguja es el trabajo que nadie está haciendo con esos datos.
El diagnóstico es un pago único y se entrega una vez. Medición y Ejecución son mensuales y se pueden cancelar cuando quieras.
Diagnóstico
US$490
pago único
Una foto completa de dónde estás parado hoy, con el plan de qué hacer.
Medición
US$100
al mes
Medición semanal en dos motores y un plan de acción priorizado cada mes. Los cambios los ejecutas tú.
Ejecución
US$450
al mes
Todo lo de Medición, en cuatro motores, más dos intervenciones que ejecutamos nosotros.
Enterprise
A medida
Para marcas con varias categorías, varios mercados o requisitos de acceso a logs.
| Concepto | Diagnóstico | Medición | Ejecución | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Prompts | 30, construidos por nosotros | 30, construidos por nosotros | 30, construidos por nosotros | Más |
| Motores | 4 | 2: ChatGPT y uno a elegir | 4 | 5 o más |
| Repeticiones por prompt | 3 | 3, semanal | 3, semanal | Configurable |
| Competidores | 5 | 5 | 5 | Configurable |
| Acceso de crawlers | Sí | Continuo | Continuo | Sí, con logs de servidor |
| Mapeo de fuentes | Sí | Continuo | Continuo | Sí |
| Plan de acción priorizado | Sí, con el informe | Cada mes | Cada mes | Según alcance |
| Quién ejecuta los cambios | — | Tú o tu equipo | Nosotros | Según alcance |
| Intervenciones ejecutadas | — | — | 2 al mes | Según alcance |
| Search Console y GA4 | — | — | Conectados | Conectados |
| Fact check de lo que la IA afirma | — | — | — | Sí |
| Sesión con el equipo | Entrega del informe | — | Mensual | Según alcance |
| Entrega | 10 días hábiles | Continuo | Continuo | A definir |
- El diagnóstico se acredita completo contra el primer mes si contratas Ejecución.
- Puedes pasar de Medición a Ejecución cuando quieras, sin costo de cambio.
- Dos meses sin costo con pago anual.
- Precios en dólares.
Los resultados en AEO, igual que en SEO, toman entre tres y seis meses en materializarse. Si buscas algo que se mueva en semanas, este no es el servicio.
Solicitar diagnóstico
No es un botón de compra ni una prueba gratis que se activa sola. Es una solicitud: la revisamos a mano, y si tu categoría no se puede medir bien todavía, te lo decimos en vez de venderte el plan.
Responde una persona, normalmente en dos o tres días hábiles. En ese primer correo te decimos si tu caso es medible, qué motores tienen sentido para tu categoría y qué necesitaríamos de tu lado. Sin llamada obligatoria.
Solicitud recibida
Te escribimos a tu correo de trabajo en dos o tres días hábiles. Si no llega, revisa spam o escríbenos a ricardo@todocitara.com.
Preguntas frecuentes
¿Esto es SEO?
Se superpone, no es lo mismo. El SEO optimiza para que un buscador muestre tu página en una lista de resultados; el AEO optimiza para que un motor de respuesta te nombre dentro del texto que genera.
Ahora, la parte honesta: buena parte de lo que mueve la aguja en AEO es autoridad y contenido, no trucos. Por eso el plan de acción de Citara incluye trabajo que cualquier agencia de SEO reconocería de inmediato, y por eso desconfía de quien te venda una palanca secreta.
¿Compiten con mi agencia de SEO o la complementan?
La complementan. Tu agencia trabaja sobre lo que pasa en la página de resultados: qué contenido produces, qué posición ocupas, qué enlaces consigues. Nosotros trabajamos sobre lo que pasa dentro de la respuesta de un asistente: si te nombra, en qué lugar del texto, con qué sentimiento, junto a qué competidores y citando qué fuentes.
Son dos superficies distintas que comparten insumos. En la práctica le pasamos a tu agencia los hallazgos que le sirven, y ejecutamos lo que queda fuera de su alcance.
¿Cómo sé que la IA menciona mi marca si no puedo verificarlo yo mismo?
Porque guardamos la evidencia. Cada corrida queda registrada con el prompt exacto, el motor, la fecha, la hora y la respuesta completa en texto. No te entregamos un número: te entregamos las respuestas y puedes leerlas una por una.
Esto también sirve para el caso incómodo: cuando una respuesta dice algo equivocado sobre tu marca, ahí queda el texto.
¿Se puede atribuir una venta a una mención en ChatGPT?
Parcialmente, y conviene saber por qué. ChatGPT agrega utm_source=chatgpt.com a los enlaces de sus citas, así que ese tráfico llega identificado. Los demás motores dependen del referrer, que se pierde cuando el enlace se abre desde una aplicación móvil: ese tráfico aterriza en tus analíticas marcado como directo.
Por eso reportamos tres cosas por separado: el tráfico visible con etiqueta, un rango estimado del tráfico oscuro, y el aumento de búsquedas de marca. A eso lo llamamos señal, no atribución. Quien te prometa atribución exacta de una mención a una venta te está vendiendo una certeza que hoy no existe.
Fuente del dato de utm_source: centro de ayuda de OpenAI, Publishers and Developers FAQ.
¿Por qué una herramienta en español y no una en inglés?
Por dos razones concretas. La primera es que el conjunto de páginas que un motor cita al responder en español no es el mismo que cita al responder en inglés: medir con prompts en inglés te da un retrato de otro mercado.
La segunda es que la parte de ejecución requiere a alguien que escriba y edite en el idioma en que te van a buscar. Una plataforma en inglés puede mostrarte el problema; no puede redactar la página que lo resuelve.
¿Qué pasa si mi marca no aparece en ninguna respuesta?
Es el punto de partida más común, y no se resuelve en un mes. Lo decimos antes de que firmes.
Lo primero es descartar lo mecánico: revisar si los bots de las empresas de IA pueden leer tu sitio, porque un porcentaje sorprendente de marcas está bloqueado sin saberlo. Después viene lo estructural: ver qué páginas están citando los motores para responder sobre tu categoría, y qué tienen esas páginas que la tuya no. Casi siempre es una de dos cosas: la respuesta a la pregunta del cliente no existe en tu sitio, o existe enterrada en una página que habla de otra cosa.